Sostenibilidad, stakeholders y crisis de empresa: un análisis estructurado de percepciones
Manifestación
- Autores
- Identificador
- 1072483
- Fecha de publicación
- 2019
- Forma obra
- Texto
- Lugar de producción
- SUMA DE NEGOCIOS, 11(24), 64-72, Enero-Junio 2020, ISSN 2215-910X. Doi: http://doi.org/10.14349/sumneg/2020.V11.N24.A7, 2019
- Nota de edición
- Digitalización realizada por la Biblioteca Virtual del Banco de la República (Colombia)
- Materias
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- Ciencias sociales; Ciencias sociales / Economía
- Stakeholders; Gerencia de crisis; Legitimidad; Estudios de caso
- Notas
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- Colfuturo
- © Derechos reservados del autor
- América del Sur
- La realidad revela que los stakeholders de una empresa, por lo general ostentan intereses diversos. Sin embargo, ante una crisis se espera que se les conceda una importancia ecuánime en cuanto a la solución de sus dificultades inmediatas. El presente trabajo propone evaluar el grado de imparcialidad en la percepción de la importancia de los stakeholders sobre lo que ellos reclaman y afirman. Para ello, se valoran los conceptos de influencia, interés, legitimidad y urgencia en un escenario de crisis de empresa. El estudio evalúa un caso real ocurrido en Colombia, mediante un análisis de correspondencia múltiple aplicado sobre las percepciones de profesionales de diferentes nacionalidades, en su etapa de formación gerencial. A partir de los resultados obtenidos, se observa un comportamiento contradictorio en la percepción de dichos profesionales. Se concluye que estos hallazgos pueden representar retos pedagógicos y gerenciales, considerando que aún se encuentran sesgos respecto a la importancia de cada stakeholder en el contexto estudiado.
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