Ombuds: una oportunidad para resolver conflictos al interior de las empresas, universidades y entidades públicas
Manifestación
- Autores
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- Autor: Peña Sandoval, Harbey
- Identificador
- 853721
- Fecha de publicación
- 2013
- Forma obra
- Texto
- Lugar de producción
- Confluencia; No. 1, 2013
- Idioma
- español
- Nota de edición
- Digitalización realizada por la Biblioteca Virtual del Banco de la República (Colombia)
- Materias
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- Ciencias sociales; Ciencias sociales / Derecho
- Notas
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- Colfuturo
- © Derechos reservados del autor
- Conflicto organizacional; Defensor universitario; Mediador; Resolución de conflictos
- El ombuds es un tercero que ayuda a las personas que hacen parte de una organización en la resolución de sus conflictos, preocupaciones y preguntas. Este artículo busca promover la literatura en español y la institución del ombuds en empresas, universidades, entidades públicas, entre otras entidades en Latinoamérica.
En este documento se presenta el concepto del ombuds, su origen, se diferencia el ombuds organizacional del defensor del pueblo, se exponen algunas limitaciones de la palabra en español, se describe al ombudsperson, sus funciones y qué tipos de situaciones atiende.
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